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Come funziona

Il nostro metodo di lavoro

Ogni azienda ha il suo modo di gestire i clienti.
Noi ci adattiamo al tuo, migliorandolo con metodo, tecnologia e formazione dedicata.

Analisi

Analisi

Analizziamo i tuoi flussi

Studiamo i tuoi canali di contatto, i processi di ordine e spedizione e le pratiche doganali, individuando aree da ottimizzare.

Setup tecnico

Setup tecnico

Integriamo i sistemi

Colleghiamo i nostri strumenti al tuo CRM o e-commerce e configuriamo i tool doganali per il calcolo automatico di dazi e IVA.

Formazione

Formazione del team

Formiamo operatori dedicati al tuo brand

Ogni operatore LogiSupport riceve una formazione specifica sui tuoi prodotti, servizi e procedure interne, per rispondere ai clienti con competenza e coerenza.

Gestione continua

Gestione continua

Operatività costante e misurabile

Gestiamo quotidianamente contatti, reclami, richieste doganali e informazioni prodotto.
Tutto è monitorato con KPI e SLA, per garantire performance costanti nel tempo.